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Ce que la rédaction traite
- Les corrections factuelles sur un article (matière, atelier, date, prix).
- Les propositions de sources publiques sur des ateliers ou des marques.
- Les questions de lecteur sur un article ou une caractéristique technique.
- Les demandes de partenariat éditorial, qui doivent être identifiées comme telles.
Ce que la rédaction ne traite pas
- Les demandes de devis de réparation : le magazine n'exploite pas d'atelier de cordonnerie.
- Les notations ou avis favorables conditionnés à une rémunération.
- Les demandes qui imposent un résultat éditorial prédéterminé.
Délais de réponse
Les messages sont traités selon leur nature et leur niveau d'urgence. Aucun délai de réponse individuel n'est garanti.